Plaćanje i dostava

Plaćanje robe

Kupac se obvezuje naručene proizvode s troškovima dostave platiti prodavatelju, trgovačkom društvu Cosmetic code d.o.o., jednim od sljedećih načina plaćanja:

• Pouzećem - u gotovini
• Virmanski - općom uplatnicom ili Internet bankarstvom
• American Express® jednokratno
  
• Mastercard®, Visa ili Maestro® jednokratno

 

Kupoprodajni ugovor je sklopljen u trenutku primitka plaćanja.
Plaćate li gotovinom, svoju ćete narudžbu platiti točnim iznosom u gotovini djelatniku kurirske službe prilikom preuzimanja robe. Kurir nudi plaćanje pouzećem kao dodatnu uslugu te se stoga i dodatno naplaćuje.

  

Plaćate li virmanski, nakon kreiranja Vaše narudžbe, na Vaš mail stići će svi potrebni podaci za ispunjavanje naloga za prijenos (opće uplatnice). Vaša narudžba rezervira artikle i količinu. Uobičajeni model plaćanja je 01 (plaćanje po računu), ali neke banke imaju svoje oznake. Možete ostaviti nalog i bez broja modela, ali najbolje je kontaktirati Vašu banku ukoliko sustav prijavljuje grešku. U poziv na broj svakako upišite broj narudžbe (koji ste dobili na mail s potvrdom Vaše narudžbe). Taj broj služi za brže povezivanje Vaše uplate s narudžbom. 

Uobičajeno vrijeme za potvrdu transakcija između banaka je maksimalno 48 sati. Mnly.hr čuva rezervaciju 3 dana. Rezervacija se može i produžiti na Vaš zahtjev, ukoliko kontaktirate administratora na info@mnly.eu. Roba se isporučuje nakon što je iznos prebačen na žiro račun.

Uvozne carine, troškovi carinjenja, porezi i naknade nisu uključeni u cijenu artikla ili troškove otpreme. Navedeni troškovi su odgovornost kupca. Prije kupnje molimo provjerite s carinskim uredom koji su dodatni troškovi.

Izjava o sigurnosti online plaćanja

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay - napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi - PCI DSS Level 1 - najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Dostava

Trošak za sve pošiljke do 40 EUR iznosi 3,90 EUR, a za pošiljke iznad 40 EUR dostava je besplatna i bez dodatnih troškova, bez obzira na način plaćanja.

Dostavljanje i trošak dostave se vrši u države članice EU kako sljedi:

Austrija 10 EUR, dostava je besplatna za narudžbe iznad 100 EUR
Belgija 10 EUR, dostava je besplatna za narudžbe iznad 100 EUR
Francuska 10 EUR , dostava je besplatna za narudžbe iznad 100 EUR
Grčka 10 EUR, dostava je besplatna za narudžbe iznad 100 EUR
Irska 12 EUR, dostava je besplatna za narudžbe iznad 100 EUR
Italija 10 EUR, dostava je besplatna za narudžbe iznad 100 EUR

Mađarska 10 EUR, dostava je besplatna za narudžbe iznad 100 EUR
Nizozemska 10 EUR, dostava je besplatna za narudžbe iznad 100 EUR
Njemačka 10 EUR, dostava je besplatna za narudžbe iznad 100 EUR
Portugal 10 EUR, dostava je besplatna za narudžbe iznad 100 EUR
Slovačka 10 EUR, dostava je besplatna za narudžbe iznad 100 EUR
Slovenija 10 EUR, dostava je besplatna za narudžbe iznad 100 EUR

Poljska 10 EUR, dostava je besplatna za narudžbe iznad 100 EUR

Luksemburg 10 EUR, dostava je besplatna za narudžbe iznad 100 EUR

Španjolska 12 EUR, dostava je besplatna za narudžbe iznad 120 EUR

Izuzev pretprodaje, većina proizvoda se u regularnoj prodaji šalje u roku od 2 do 3 radna dana i dostavlja u roku od 1 do 2 radna dana od slanja za većinu destinacija u Hrvatskoj (za otoke i manja mjesta, pošiljke se dostavljaju prema rasporedu GLS-a).

U pravilu se zaprimljene narudžbe obrađuju sljedeći radni dan (od ponedjeljka do petka) i kupcu (primatelju pošiljke) šalju u roku 24 sata. Izuzetak su akcijski i sezonski periodi kada, zbog povećanog broja narudžbi, priprema pošiljki može iznimno potrajati duže od 24 sata.

Tranzitna vremena s GLS-om:

• Hrvatska, Slovenija, Slovačka, Mađarska, Austrija: GLS dostava na kućnu adresu u roku od 2 do 4 radna dana
• Njemačka, Belgija, Nizozemska, Luksemburg: GLS dostava na kućnu adresu u roku od 2 do 5 radna dana
• Italija, Irska: GLS dostava na kućnu adresu u roku od 3 do 5 radna dana
• Grčka, Francuska: GLS dostava na kućnu adresu u roku od 3 do 5 radnih dana
• Portugal, Španjolska: GLS dostava na kućnu adresu u roku od 4 do 6 radnih dana

Tranzitna vremena ovise o kurirskoj službi, obavijesnog su karaktera i nisu zajamčena.

Nakon narudžbe primit ćete:

• potvrdu narudžbe putem emaila, u roku od nekoliko minuta od potvrde narudžbe
• obavijest da je narudžba poslana GLS-om putem emaila s brojem pošiljke, najčešće u roku 1 radnog dana od potvrde narudžbe (izuzev perioda pretprodaje kad je očekivano vrijeme dostave duže)
• najavu da Vam pošiljka stiže idući dan na adresu SMS-om od GLS-a, ako ste ostavili broj mobitela

Pošiljku možete pratiti putem GLS Track & Trace.
Ukoliko je sadržaj pošiljke oštećen ili na bilo koji drugi način ne odgovara kupljenom, kontaktirajte nas putem emaila na info@mnly.eu bez odgode.